Umění empatie

Empatia je podľa knihy prirodzená schopnosť, ktorú možno rozvíjať. Karla McLaren približuje, ako rozpoznávať a regulovať vlastné emócie, rešpektovať hranice a vnímať situácie z pohľadu druhých. Ukazuje jej uplatnenie vo vzťahoch, práci aj spoločnosti.