Jak mluvit, zaujmout a přesvědčit

Kniha sa zaoberá tým, čo odlišuje prejav, ktorý poslucháčov získa hneď na začiatku, od reči, ktorá ich neosloví napriek tomu, že rečník má čo povedať. Presvedčivé vystupovanie predstavuje ako zručnosť, ktorú možno rozvíjať, nie ako výsadu ľudí s vrodeným rečníckym talentom.