Kniha
Jak jednat s problematickými lidmi
Autor: Roy Lilley
- ISBN
- 9788075086075
- Jazyk vydania
- čeština
O knihe
Príručka radí, ako porozumieť správaniu šikanistov, puntičkárov, manipulátorov a ďalších náročných ľudí a zachovať si pri kontakte s nimi chladnú hlavu. Ponúka stratégie, ukážkové dialógy, cvičenia, šablóny aj tipy na prezentovanie, písomný prejav a budovanie vzťahov.
