Kniha
Dynamické modely kvality služieb
Autori: Eva Nedeliaková, Jana Sekulová
- ISBN
- 9788055412634
- Jazyk vydania
- slovenčina
O knihe
Vedecká monografia sa venuje hodnoteniu a riadeniu kvality služieb v dopravných podnikoch. Predstavuje alternatívne dynamické modely, ktoré zohľadňujú meniace sa trhové podmienky, a opiera ich o výsledky výskumných projektov zo Slovenska i zahraničia.
